Fehlerbehebung
Upload-Probleme
Symptom: "Upload fehlgeschlagen"
- Pruefen Sie Ihre Internetverbindung
- Stellen Sie sicher, dass die Datei kleiner als 50 MB ist
- Pruefen Sie das Format (PDF, DOC, DOCX, MD, TXT)
- Leeren Sie den Browser-Cache
- Versuchen Sie einen anderen Browser
Generierungs-Fehler
Symptom: "Fehler bei der Generierung"
- Warten Sie 30 Sekunden und versuchen Sie es erneut
- Reduzieren Sie die Anzahl der Fragen
- Vereinfachen Sie das Thema
- Pruefen Sie den Systemstatus
Performance-Probleme
Symptom: Langsame Ladezeiten
- Schliessen Sie andere Browser-Tabs
- Leeren Sie den Browser-Cache
- Aktualisieren Sie Ihren Browser
- Pruefen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit
Anzeige-Fehler
Symptom: Elemente werden nicht korrekt angezeigt
- Aktualisieren Sie die Seite (F5)
- Hard-Refresh (Ctrl+Shift+R)
- Pruefen Sie Ihre Browser-Version
- Deaktivieren Sie Browser-Erweiterungen
Support
Wenn das Problem weiterhin besteht:
- E-Mail: support@examcraft.ai
- Antwortzeit: unter 24 Stunden (Werktage)